Второй звонок: Пегги
Пегги: Счетный отдел. Это Говорит Пегги.
Диди: Привет Пегги. Это Диди из Саузенд Оакс.
П: Привет, Диди.
Д: Как дела?
П: Все в порядке.
Далее Диди воспользовалась хорошо известным в бизнесе термином, который отвечает за код, идентифицирующий расходную часть бюджета определенного подразделения или рабочей группы:
Д: Великолепно. У меня есть вопрос. Как мне выйти на бюро калькуляций отдела?
П: Для этого необходимо связаться с финансовым аналитиком нужного департамента.
Д: Вы знаете финансового аналитика здесь, в центральном офисе Саузенд Оакс? Мне нужно заполнить бланк, иа я не знаю соответствующий код для расчетов.
П: Все что я знаю, это то, что вам для этого нужно перезвонить аналитику.
Д: В вашем отделе, там в Техасе, есть калькуляция?
П: Да, конечно, но они не предоставят нам список других бюро.
Д: Сколько цифр у них в номере? Может это мне поможет. К примеру, какой номер вашего бюро калькуляций?
П: Вы по направлению 9WC или SAT?
Диди абсолютно не представляла себе, что означают эти сокращения и к каким отделам относятся, но это было для нееи не важно. И она ответила первое:
Д: 9WC.
П: Тогда это обычно четыре символа. Откуда говорите вы?
Д: Центральный офис. Саузенд Оакс.
П: Хорошо, здесь всего один номер в Саузенд Оакс. Это 1A5N. N – Нэнси.
Общения с тактичным и желающим помочь человеком оказалось достаточно. Теперь Диди знала код калькуляции нужного ей отдела. А это именно та информация, которую в компании никто должным образом не защищает, так как все уверены, что подобные данные для человека с улицы не представляют никакой ценности.
